SaaS 营销如何发展以增强用户体验

[mdaimank95]

过去 50 年来，技术发生了巨大变化，沟通渠道也发生了巨大变化。 这是入站方法前提的一部分——由于通过互联网可以获得信息，买家能够比以往获得更多的信息。 技术和通信方法的发展不仅改变了可用的 SaaS 产品类型，还改变了这些产品的营销方式和营销方式。 这SaaS 的基础20世纪60年代奠定，SaaS产品在20世纪80年代开始出现。自 80 年代以来，技术改变了消费者做出购买决策的方式，并改变了客户对产品的期望。考虑到这一点，SaaS 营销也必须不断发展。 当入站与出站相遇：全向营销方法的采用 SaaS营销一开始就收到了大量的推销电话和电子邮件。营销人员会购买名单，向这些人发送群发电子邮件，然后打电话跟进这些电子邮件。 那些早期的营销人员了解谁最适合他们的产品，他们的产品如何使他们的潜在客户受益，但没有办法让他们的产品找到他们——所以他们不得不伸出援手。 New Breed 的需求生成营销主管 Guido Bartolacci 表示：“几年前，几乎完全是出站营销，然后入站营销开始占据主导地位，两者之间存在着来来回回的情况。” “但是入站和出站方法都有一席之地，这帮助许多公司转向‘全能’方法来发展业务。



” 这涉及销售团队同时使用入站和出站策略，并且通常将销售团队分为两个部分： 入站团队负责处理由教育内容、搜索结果中的出现和转化策略引发的传入请求 专注于基于帐户的营销和有针对性的外展的外拨团队 Allbound 方法允许营销人员利用两种营销风格的最强方面。入境提供更好的长期价值并吸引更适合的客户，但吸引策略不会吸引您想要合作和销售的每一位潜在客户。 “了解这些目标客户是谁并追踪他们仍然很重要，”Guido 说。 结合入站策略基于帐户 手机号码库 的营销扩大您可以吸引的人数。此外，目标帐户可以帮助您了解入站买家角色，并通过提供具体示例来奠定这些角色。 转移焦点：让你的产品自我推销 产品主导型增长(PLG) 采用销售格言“功能诉说，利益推销” 更进一步，不仅告知客户产品将如何为他们提供价值，还让他们亲自体验。 吉多说：“产品主导的增长本质上不是向外界推销信息，而是产品自行销售，人们自然地体验到该产品的价值。” “你的工作是帮助人们更容易地理解和发现这种价值。” 这自然符合营销人员和销售代表帮助潜在客户解决特定挑战和痛点的入站方法。




“入站增长和产品主导型增长之间的细微差别在于，现在不再是通过封闭的内容来帮助人们完成[买家的旅程]，而是只是尝试一下，进入产品并看看它如何为自己服务，”Guido 解释道。 产品主导的增长确实需要对您的产品有信心，因为它依赖于创造如此积极的增长用户体验用户想要继续使用该产品。 然后病毒式传播和网络传播方面可以发挥作用。 以 Slack 为例。要使用通讯工具，您需要可以加入该平台的人与您进行交流。因此，人们邀请同事加入他们，随着越来越多的人开始使用它，Slack 成为一种比面对面或电子邮件更有效的沟通方式。 一旦足够多的人采用像 Slack 这样的产品，每个人基本上也会被迫加入。例如，在 New Breed，如果有人决定不使用 Slack，他们基本上会因为与他们沟通变得困难而排斥自己。 免费增值模式让用户可以轻松地尽早获得产品的第一手体验，而无需冒太多风险。 门控内容的衰落 为用户提供有关产品的有用资源是帮助他们从该产品中获得最大价值的最佳方法之一。 传统上，营销人员用价值交换信息使用门控内容。为了换取网络研讨会、指南或模板等资源，潜在客户可以通过表单、引导流程或聊天机器人等“大门”提供有关自己的信息。